新華社北京7月7日電（記者周圓、張辛欣）記者7日從工業和信息化部獲悉，《移動互聯網應用服務用戶權益保護合規管理指南》日前發布，通過規范服務收費、鼓勵設立客戶服務熱線和簡化轉人工流程等一系列舉措，切實保障用戶合法權益。
據介紹，此次發布的指南旨在指導企業建立健全合規管理體系，其中明確提出采取有效措施保護用戶個人信息安全，防止未經授權的訪問以及個人信息泄露、篡改、丟失；以適當方式公示算法推薦服務的基本原理、目的意圖和主要運行機制，向用戶提供便捷關閉算法推薦服務的選項；明碼標價，清晰明示產品功能權益及資費等內容，不得實施不合理的差異化定價行為。
指南還提出，鼓勵設立客戶服務熱線，在顯著位置公示客服熱線電話號碼，簡化人工服務轉接程序，向老年人提供人工直連熱線服務；建立健全用戶投訴處理機制等。
據悉，工業和信息化部下一步將組織中國互聯網協會、中國信息通信研究院以及相關企業，做好指南的宣傳貫徹實施，引導行業增強合規意識，規范經營服務行為，不斷提高用戶權益保護水平。
本文鏈接：http://www.9978217.cn/v-146-3127.html規范服務收費、簡化轉人工流程 這份指南將保護用戶合法權益
相關文章：
實用的哲理的人生語句48條12-07
海邊拍照的句子10-25
企業精神勵志標語07-26
銷售助理工作計劃06-24
一幫一活動總結01-30
小學教育實習報告范文02-26
學生進步發言稿01-03
出國邀請函12-07
初二開家長會班主任發言稿07-26
捉蝌蚪作文02-26
假爸爸觀后感01-13
描寫落葉的片段12-25
智能機器人英語作文10-22
2024年甘肅一級建造師報考條件08-03
《我的信念》公開課教案12-10
以元旦為主題的手抄報12-31
孩子上幼兒園朋友圈文案10-12
流行唯美畢業祝福留言07-25