考試目的和要求
測查應試人員是否具有從事高級旅游經濟實務的綜合能力素質。要求應試人員熟練掌握旅游經濟基本理論、戰略思維,熟悉行業新發展態勢和相關政策法規,以推進旅游經濟高質量發展為目標創造性地開展旅游經濟活動等。
考試涉及的專業知識與實務
本科目題型設置多樣,考核點復合程度較高。應試人員作答試題需要綜合、靈活地運用習近平經濟思想、有關專業理論和政策法規,合理、深入地進行判斷、分析或評價。考試涉及的專業知識與實務范圍如下:
1.旅游經濟基礎理論。包括旅游活動的類型劃分,旅游經濟的特性;旅游供求關系與演變;全球旅游市場格局的變化,經濟格局的變化及中國旅游的崛起等。
2.旅游目的地發展。包括旅游目的地的形成,旅游目的地可持續發展的內涵、路徑及旅游目的地容量體系;旅游目的地管理的趨勢,目的地的危機管理等。
3.旅游產業結構與變化。包括旅游產業結構的演變,旅游產業結構的優化,旅游產業結構動態轉型的目標、路徑,旅游產業的集團化發展等。
4.旅游經濟與國家戰略。包括鄉村振興與旅游發展,質量強國與旅游發展,消費升級與旅游發展,激活旅游消費的新政策,旅游市場的全球化,旅游運營的全球化等。
5.新時期的旅游發展。包括旅游產業的定位,五個統籌和五大使命;習近平文化思想與文旅融合,文化和旅游深度融合發展,文旅融合的創新發展;科技創新與旅游發展(智慧旅游發展、旅游發展中的大數據、旅游發展與人工智能);生態文明與旅游發展等。
6.飯店戰略與運營管理。包括人工智能發展背景下飯店競爭與業務戰略選擇、實施和評價,飯店品牌管理,飯店多元化創新發展趨勢,住宿業新業態與運營(民宿發展與創新發展、精品飯店特征與運營發展、飯店資產管理與資本運營)等。
7.飯店安全與綠色管理。包括飯店風險管理,樹立風險意識,識別、控制、處理好風險;飯店危機管理,包括危機防范與處置(外生型危機、內生型危機、輿情危機);綠色飯店理念、創建與運營等。
8.飯店業務管理。包括新質生產力發展背景下,飯店營銷管理與創新發展趨勢;飯店產品設計與服務創新管理,客房收益管理原理與應用;飯店餐飲市場定位與產品管理,餐飲經營效益管理;飯店設備管理等。
9.飯店人本管理。包括飯店員工管理,構建科學的員工招聘管理體系、人才培訓開發體系、員工績效與薪酬管理體系等;營造良好的工作環境;創建卓越的企業文化(飯店企業文化的構建、傳播與實踐)等。
10.旅行社產品的新形態。后疫情時代旅游者目的地選擇、場景體現和消費行為的變化;現有產品存在的明顯不足(產品同質化、文化含量不足、市場定位不準確);新形態產品更能滿足市場需求,包括定制旅游產品、研學旅游產品、微旅游產品等。
11.旅行服務業的形成與發展趨勢。旅行社業向旅行服務業的轉變(服務對象、經營范圍和經營主體的轉變);旅行服務新業態的變化;在線旅行服務商的類型,在線旅行服務商的業務模式;旅行服務業的市場動態與發展趨勢(傳統業務旅行社和在線旅行服務業)。
12.新形勢背景下我國旅行服務業的戰略選擇。我國旅行服務行業面臨的挑戰(制度環境變化帶來的挑戰,市場環境變化帶來的挑戰,疫情導致的人力資源流失帶來的挑戰);我國旅行服務業的戰略選擇(旅行服務業的結構戰略,旅行服務業的經營戰略,旅行服務業的競爭戰略,旅行服務業的人才戰略)。
13.旅游景區發展戰略管理。包括景區外部環境分析和景區內部條件分析;景區總體戰略制定,景區經營層面戰略制定,景區職能層面戰略制定;數字時代的景區多元化戰略實施;旅游景區戰略控制與評價等。
14.旅游景區創新發展。包括旅游景區的標準化與集團化發展;景區特色化與國際化發展;景區開發文旅融合與新業態發展;景區新質生產力與數字文旅內容開發等。
15.旅游景區社會責任與文化建設。包括旅游景區的社會責任(經濟責任、法律責任、倫、理責任);景區文化建設等。
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